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1%的游客究竟想从旅游业得到什么?
作者:旅游资讯    发表于:2017-08-27    

 

“让我告诉你什么是非常富有。他们和你和我都不一样。” F. Scott Fitzgerald说得已经不能再准确的了。

非常富有的人不仅和你和我完全不一样(除非你碰巧有超过5000万美元的净资产……在这种情况下,那就太好了),而且所有的事情都要高一个层级,他们与一般富有的人也非常不同。这些差异在旅行习惯上更加明显。

根据瑞士信贷的2016年全球财富报告,全球有四百万人拥有500万美元到5000万美元之间的资产。然而,只有14.09万人是超级富裕的。超高净资产(UHNW,ultra-high net worth)被定义为拥有超过5000万美元的资产。

根据报告,“美国有着7.04万的超级富豪,约占全球总数的一半,是超级富豪数量最多的国家。而中国的数量紧随其后,共1.1万名(一年增长了640名)。”名单上后几位的国家是德国、英国、法国和日本。

报告指出超级富豪“往往有更加相似的生活方式,比如参与同样的全球奢侈品市场,即使他们居住在不同的大洲。”

旅行指南《Nota Bene》创始人兼主编Anthony Lassman表示,旅行习惯也是同样的相似。无论他们来自哪里,“有着高成就的富豪渴望在旅行中消费,并不断寻求新的发现。”

“我们的客户想要做一些别人没有尝试过,以后也不会再做的事情。这就是个人定制2.0时代的一切。”总部位于伦敦的豪华旅行咨询公司Brown + Hudson创始人菲利普·布朗说道。

Lassman指出,“他们的期待真的非常非常高。”这需要精准服务,能够知道个人的旅行癖好,能够给他们提供顶级的服务。对于超级富豪而言的奢侈品,是“关于空间、时间、隐私,以及无论你在哪里在什么时间所做的事情。”

超级富豪的旅行者从来不用处理恼人的细节。有别人为他们处理。布朗的客户期望“信任、人身安全、流动性、渠道、后勤和控制。”所以,例如当超级富豪前往危险地区的时候,他们会通过私人机场往返,经常带着保安出行,以及随身携带医疗队。

就像其他我们这样的企业,开拓超级富豪的市场需要能够提供独特的体验服务。但是鉴于公司的财力,谈到可能性的时候就会有一些限制。对于这一超级富豪群体,金钱用于购买自由、可行性和独特体验。布朗表示,“一切都是有可能的。如果这种旅行路线不存在,我们就要创建它;如果没有人尝试过,那么是时候有人去尝试了。”所以,Brown + Hudson将会安排客户与德斯蒙德·图图吃晚餐,或者在雷克雅未克Harpa音乐厅弹钢琴。

我们这些公司也在寻求更多的户外探险,在超级富豪的愿望清单中有好几个被频繁提到的国家。新西兰、冰岛、挪威和卢旺达(徒步旅行)是越来越受到欢迎的地方。然而,他们所探索的内容与普通人有极大的不同。例如,优步富豪可能会乘坐直升飞机进入巴布亚新几内亚,或者住在肯尼亚山上的一个专属庄园用私人飞机来完成探索东非大裂谷的旅行。Brown + Hudson旨在“使最具挑战性的旅程变成没有不便的未知成就。”

非常关键的是,当超级富豪旅行者想要在一年特定的时间体验新地方的时候,有一些旅行胜地仍然是相当时髦的。如果在冬天的,一定会是圣莫里兹、阿斯彭或是格施塔德。温暖气候的热门地点包括圣巴茨、法国里维埃拉和米科诺斯岛。

超级富豪喜欢有吹牛的权利,把旅游视为地位的体现方式。也就是说,他们不像你和我一样会通过社交媒体分享这些。Lassman强调,在大多数情况下,吹牛的权利只限于超级富豪之间的俱乐部、商务会议和面对面交流。